Гражданский контроль предлагает уделить пару летних дней повышению квалификации специалистов, оказывающих консультационную помощь населению.

18-19 августа мы проводим тренинг «Особенности работы с социально незащищенными группами: практические навыки разрешения конфликтов и эффективной коммуникации». Место проведения тренинга: Санкт-Петербург, Лиговский пр., 87, офис 300.

Тренеры: медиаторы, сотрудники Центра переговорного производства и мирных стратегий.

Участники тренинга узнают:

  • как регулировать время приема;
  • какие психологические типы клиентов могут встретиться и как с ними общаться;
  • как вычленить проблему клиента из потока бессвязной информации;
  • как работать с агрессивными клиентами и как снять негативные последствия агрессии клиентов;
  • и многое другое.

Участие в тренинге бесплатное, количество мест ограничено.

Записаться на тренинг можно здесь: evshakhova@gmail.com.

Сообщите свои данные: ФИО, организация, должность, контакты.

Вопросы о тренинге можно задать по телефонам: 380-60-30, +7921-366-2426.